醫(yī)保經(jīng)辦中心、局屬各室：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和區(qū)、市、縣關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的部署要求，加快法治政府、服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效率，提高政府機(jī)關(guān)工作透明度、開(kāi)放度，切實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開(kāi)放、服務(wù)型政府建設(shè)，打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，搭建政府與群眾之間的溝通橋梁，增進(jìn)群眾對(duì)醫(yī)療保障工作的了解、支持和參與，提升醫(yī)療保障部門的公信力、凝聚力和執(zhí)行力。 按照《西吉縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)西吉縣2024年度“政府開(kāi)放日”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（西政辦函字〔2024〕19號(hào)）文件精神，結(jié)合醫(yī)療保障局實(shí)際，特制定本活動(dòng)方案。

一、總體目標(biāo)

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、區(qū)、市、縣關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的決策部署，以人民對(duì)美好的向往作為目標(biāo)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把公開(kāi)透明作為基本原則，積極推進(jìn)開(kāi)放式行政治理，使政府更加富有公信力、凝聚力和執(zhí)行力。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1.活動(dòng)時(shí)間：2024年9月15日(周天)。

2.活動(dòng)主題：“醫(yī)保服務(wù)零距離，陽(yáng)光政務(wù)暖民心”

3.活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象:邀請(qǐng)各參保企業(yè)職工代表、醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表10人。邀請(qǐng)?jiān)谖骷h生活、工作、學(xué)習(xí)且年滿18歲具有完全民事行為能力的群眾代表，主要包括專家、學(xué)者、記者、職工、企業(yè)家、社區(qū)工作者、政務(wù)公開(kāi)義務(wù)監(jiān)督員等15人，總?cè)藬?shù)控制在25人。

三、活動(dòng)方式

（一）實(shí)地參觀

1. 邀請(qǐng)代表們參觀醫(yī)保服務(wù)大廳，由工作人員介紹大廳的功能布局、業(yè)務(wù)辦理流程、自助服務(wù)設(shè)備的使用等，讓代表們直觀感受醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理的便捷性和高效性。

2. 前往部分定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)地查看醫(yī)保報(bào)銷窗口、醫(yī)保政策宣傳陣地等，了解醫(yī)保在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況和為患者帶來(lái)的便利。

（二）工作匯報(bào)

在西吉醫(yī)療保障局會(huì)議室，向代表們匯報(bào)近年來(lái)醫(yī)保工作的開(kāi)展情況，包括醫(yī)保政策的調(diào)整與落實(shí)、醫(yī)?；鸬墓芾砼c使用、醫(yī)保助力鄉(xiāng)村振興的成效、打擊欺詐騙保工作的成果等，讓代表們?nèi)媪私忉t(yī)保局的工作職能和工作業(yè)績(jī)。

（三）政策解讀

安排專業(yè)人員對(duì)醫(yī)保政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，包括基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等政策的覆蓋范圍、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等，解答代表們關(guān)心的醫(yī)保問(wèn)題。

（四）交流座談

1. 組織代表們進(jìn)行交流座談，聽(tīng)取代表們對(duì)醫(yī)保工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)代表們提出的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。

2. 發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，收集代表們對(duì)醫(yī)保工作的滿意度和改進(jìn)建議，以便進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

（五）工作反饋

1. 活動(dòng)期間，要做好活動(dòng)記錄和影像資料的收集整理工作，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和宣傳報(bào)道。

2. 要根據(jù)代表們的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。

四、活動(dòng)要求

（一）高度重視，精心組織。局各科室要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展政府開(kāi)放日活動(dòng)的重要意義，把此項(xiàng)活動(dòng)作為展示醫(yī)保部門良好形象、加強(qiáng)與社會(huì)溝通交流的重要平臺(tái)，精心組織，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。

（二）明確責(zé)任，密切配合。局辦公室要做好活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，明確各科室的職責(zé)分工，密切配合，形成工作合力。各科室要按照活動(dòng)方案的要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、新聞媒體等平臺(tái)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，提高活動(dòng)的知曉度和參與度，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（四）嚴(yán)格紀(jì)律，確保安全。活動(dòng)期間，要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和各項(xiàng)紀(jì)律要求，做到廉潔、務(wù)實(shí)、高效。同時(shí)，要加強(qiáng)安全保障工作，確保代表們的人身安全和活動(dòng)的順利進(jìn)行。

西吉醫(yī)療保障局

2024年8月30日